Questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées sur l'Alhambra
Qu'est-ce que l'Alhambra ?
L’Alhambra est une cité palatine située à Grenade (Espagne). Elle a été construite en plusieurs étapes entre le 13e et le 15e siècles par les rois de la dynastie nasride de l’émirat de Grenade.
Pourquoi acheter des billets pour l'Alhambra à l'avance ?
L’Alhambra n’offre qu’un nombre limité de billets par jour, et ceux-ci ont tendance à se vendre rapidement.
N’oubliez pas que la visite de l’Alhambra est une expérience unique. Ne ratez pas cette occasion, assurez votre billet en réservant bien à l’avance, planifiez et réservez votre place dès que possible pour créer des souvenirs inoubliables!
Est-il possible de se garer à l'Alhambra ?
Le parking compte environ 500 places et est surveillé 24 heures sur 24. Il y a quatre zones, dont une pour les autobus et les caravanes. Le prix est de 2,82 euros par heure. Le stationnement peut être difficile à trouver.
Est-il possible de visiter l'Alhambra avec des poussettes ?
Nous sommes toujours heureux d’avoir des enfants lors de nos visites, mais malheureusement les poussettes sont interdites dans les palais. De plus, les pavés et les irrégularités rendent les déplacements très difficiles. Il est donc conseillé d’utiliser des porte-bébés.
L’Alhambra propose un service gratuit d’entreposage de poussettes et de prêt de porte-bébés au vestiaire de la Puerta del Vino. Voici quelques recommandations pour visiter l’Alhambra.
Puis-je rester dans l'Alhambra après ma visite ?
Vous ne pouvez accéder qu’une seule fois à tous les lieux de l’Alhambra (Alcazaba, Palais Nasrides, Partal et Generalife). Cependant, vous pouvez rester dans les zones d’accès libre aussi longtemps que vous le souhaitez.
Puis-je emporter un sac à dos ou une valise à l'intérieur de l'Alhambra ?
Les valises ne sont pas autorisées. Afin de protéger les délicates décorations du monument, nous vous rappelons que les sacs à dos ou les valises doivent avoir des dimensions inférieures à 40 x 40 cm.
L’Alhambra dispose d’un service de consigne gratuit pour vos valises ou grands sacs à dos. Ce service se trouve dans le pavillon d’entrée et dans le bâtiment situé à côté de la Porte des vins. La disponibilité est limitée.
Quelles sont les heures d'ouverture de l'Alhambra ?
Les heures d’ouverture de l’Alhambra varient en fonction de la période de l’année. En général, le complexe est ouvert de 8h30 à 20h00, mais vous pouvez consulter le site officiel pour connaître les heures d’ouverture spécifiques.
Que dois-je porter pour visiter l'Alhambra ?
Il est conseillé de porter des chaussures confortables et de s’habiller en fonction du temps, car vous marcherez à l’intérieur et à l’extérieur du complexe. Il est conseillé de porter un chapeau au printemps et en été et des vêtements chauds en hiver.
Puis-je visiter l'Alhambra sans guide ?
Vous pouvez visiter l’Alhambra sans guide, mais il est recommandé d’en engager un pour connaître l’histoire et l’importance du complexe. Nous recommandons nos visites guidées de l’Alhambra.
Quelle est la durée d'une visite à l'Alhambra ?
Une visite de l’Alhambra peut durer entre 2 et 4 heures, en fonction de ce que vous voulez voir du complexe. Planifiez à l’avance et prévoyez suffisamment de temps pour explorer l’Alhambra.
Puis-je prendre des photos à l'intérieur de l'Alhambra ?
Oui, vous pouvez prendre des photos à l’intérieur de l’Alhambra, mais respectez les autres visiteurs et n’utilisez pas de flash.
Y a-t-il des restaurants ou des cafés à l'intérieur de l'Alhambra ?
Pour des raisons de conservation du monument, il est interdit de manger pendant la visite de l’Alhambra. À l’intérieur de l’Alhambra, vous trouverez des distributeurs de boissons et de nourriture dans le pavillon d’entrée ou dans le pavillon de service situé à côté de la Porte des Vins. Cependant, il y a plusieurs restaurants agréables autour de l’Alhambra où vous pouvez manger un morceau ou boire un verre.
Fauteuils roulants dans l'Alhambra et mobilité réduite
Certaines zones, comme le Generalife et les palais, sont partiellement adaptées aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant. En revanche, d’autres zones, comme l’Alcazaba, ne le sont pas, car elles comportent de nombreuses marches et des sols pavés.
En cas de besoin, le Patronat de l’Alhambra et du Généralife propose un service de prêt de fauteuils roulants, selon les disponibilités, qui peuvent être retirées au pavillon d’entrée.
Puis-je visiter l'Alhambra de nuit ?
Oui, des visites nocturnes sont possibles dans certaines zones de l’Alhambra, mais les billets doivent être achetés à l’avance.
Chez Cicerone, nous proposons une visite guidée de l’Alhambra de nuit pour explorer les mystères de l’Alhambra dans l’ombre et la lumière.
Qu'est-ce que les Palais Nasrides ?
Les Palais Nasrides sont un ensemble impressionnant de palais situés dans le complexe de l’Alhambra à Grenade, construits par la dynastie nasride au cours des XIIIe et XIVe siècles. Il s’agit d’une partie incontournable de l’Alhambra, qui présente une architecture et un design islamiques complexes, et comprend trois palais principaux : le Mexuar, le palais de Comares et le palais des Lions. En raison de sa popularité, il est important de réserver les billets longtemps à l’avance.
Questions fréquemment posées sur nos visites guidées
Quel est le point de rencontre ?
Le point de rencontre est indiqué dans les descriptions des visites et, dans tous les cas, sur le bon de confirmation que vous recevez après avoir effectué votre réservation. Si vous avez des doutes, une fois arrivé à destination, vous pouvez appeler votre guide.
Dois-je imprimer le bon de confirmation ?
Non, il n’est pas nécessaire d’imprimer le bon de confirmation, vous pouvez le montrer sur votre téléphone portable.
Les visites peuvent-elles être bilingues ?
Non, nos visites guidées se déroulent dans une seule langue, celle choisie au moment de la réservation.
Les réservations peuvent-elles être annulées et quelles sont les conditions d'annulation ?
Chaque visite décrite sur notre site web comporte une section avec les conditions d’annulation correspondantes, en fonction de chaque cas.
Comment s'effectue le remboursement en cas d'annulation ?
En cas d’annulation, le montant sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la réservation.
Que se passe-t-il en cas de pluie ou de mauvais temps ?
Toutes les visites ont lieu normalement, indépendamment de la pluie. Si une visite doit être annulée en raison de conditions extrêmes, une autre date ou l’annulation et le remboursement du paiement seront toujours proposés.
Questions fréquemment posées sur Grenade
Quelle est la meilleure période de l'année pour visiter Grenade ?
La meilleure période pour visiter Grenade dépend des intérêts de chaque voyageur. En général, le printemps (avril et mai) et l’automne (septembre et octobre) sont les périodes les plus agréables pour visiter la ville, car le temps est doux et les températures sont agréables.
Cependant, si vous souhaitez skier ou pratiquer des sports d’hiver, l’hiver est la période idéale, en particulier entre décembre et mars, lorsque la neige recouvre les montagnes de la Sierra Nevada et que des sports tels que le ski et le snowboard sont possibles.
L’été est une période très prisée pour visiter Grenade, car c’est à cette époque que se déroulent certains des festivals les plus importants de la ville, comme la Feria de Granada et les fêtes des quartiers de l’Albaicín et du Sacromonte. Pendant cette période, la ville est pleine de vie et de couleurs, avec un large éventail d’activités culturelles, de concerts et de spectacles en plein air.
Combien de jours faut-il pour visiter Grenade ?
Il est recommandé de passer au moins deux ou trois jours à Grenade pour visiter les sites touristiques les plus importants, profiter de la gastronomie et de la vie nocturne, et visiter les quartiers de l’Albaicin et du Sacromonte, ainsi que l’Alhambra.
Quels sont les plats que je peux déguster à Grenade ?
À Grenade, vous pourrez déguster des plats typiques comme le poisson frit, le gaspacho andalou ou l’omelette du Sacromonte. Découvrez les meilleurs endroits pour manger des tapas à Grenade !
Comment se rendre à Grenade ?
Grenade possède son propre aéroport, l’aéroport Federico García Lorca Granada-Jaén, situé à environ 17 km à l’ouest de la ville. On peut également s’y rendre en train depuis plusieurs villes d’Espagne, et en bus depuis presque tout le pays. Nous vous encourageons à vous renseigner sur Grenade avant votre voyage.
Y a-t-il des excursions que je peux faire à partir de Grenade ?
Oui, il y a plusieurs excursions intéressantes que vous pouvez faire à partir de Grenade. Nous vous encourageons à découvrir les meilleures excursions au départ de Grenade.
Quels sont les points forts à voir à Grenade ?
Grenade est une ville pleine d’histoire et de culture, il y a donc de nombreuses merveilles à découvrir. L’Alhambra est l’édifice le plus populaire de Grenade, mais il est aussi recommandé de visiter le quartier de l’Albaicin, le Sacromonte, la Cathédrale, le monastère de San Jerónimo et le parc scientifique, entre autres. En plus, la villa de Grenade est connue pour sa gastronomie et sa grande variété de tapas.
Nous serions ravis de répondre à toutes autres questions que vous pourriez avoir sur Grenade, l’Alhambra ou nos visites guidées ! N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou WhatsApp au numéro +34-607 691 676, ou à nous envoyer un email à reservas@ciceronegranada.com. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous attendons avec impatience !